Jeudi 24 avril, France Travail a publié son bilan annuel des contrôles des demandeurs d’emplois en 2024. Comme les précédents, ce dernier livre le constat suivants : les demandeurs d’emploi sont de plus en plus surveillés, pour une minorité d’inscriptions radiées. France Travail affiche donc un nouvel objectif : 1,5 millions de vérifications d’ici 2027.
France Travail mise sur les contrôles pour relancer la recherche d’emploi
Face à une explosion des arrêts maladie et une hausse des dépenses liées au chômage, France Travail (ex-Pôle emploi) durcit le ton. Selon son dernier bilan, 55 % des demandeurs d’emploi contrôlés respectent leurs obligations de recherche, mais 17 % des vérifications débouchent sur une radiation, entraînant la suppression de l’allocation. Pour inverser la tendance, l’organisme veut frapper fort : doubler le nombre de contrôles d’ici 2027, avec un objectif de 1,5 million de vérifications annuelles, dès juin 2025. En 2024, le chiffre était déjà passé de 516 000 à 616 000.
Renforts humains pour éviter le décrochage
Cette stratégie s’accompagne d’un renforcement des effectifs. Actuellement, 600 contrôleurs sont en poste ; ils seront 853 en juin, avec un objectif de 900 d’ici fin 2025. L’ambition : détecter plus rapidement les situations à risque et mieux accompagner les demandeurs d’emploi fragilisés, notamment ceux en proie au découragement.
Un tiers des chômeurs interrogés dans le baromètre Unédic 2024 disent subir des critiques récurrentes, souvent accusés à tort de paresse. Beaucoup évoquent aussi une perte de contrôle sur leur vie professionnelle, conséquence directe de leur mise à l’écart du marché du travail.
Une mesure qui divise
Mais cette politique ne fait pas l’unanimité. Les syndicats dénoncent une pression croissante sur les agents, dans un contexte marqué par l’arrivée massive de bénéficiaires du RSA au sein de France Travail — plus de deux millions de nouveaux inscrits, sans moyens humains jugés suffisants.
Autre sujet de tension : le recours croissant à l’intelligence artificielle dans les procédures de contrôle. Les syndicats y voient une déshumanisation des démarches, qui ferait passer les impératifs économiques avant les droits des demandeurs d’emploi.
Malgré ces critiques, France Travail assume pleinement sa stratégie et reste déterminé à atteindre ses objectifs d’ici 2027.