L’essor fulgurant de l’intelligence artificielle inquiète autant qu’il fascine. Si elle s’impose comme un outil précieux pour assister les professionnels, elle pourrait également redessiner en profondeur le marché du travail. C’est ce que montre une étude menée par des chercheurs de Microsoft, qui ont identifié les métiers les plus exposés à l’automatisation ou à l’assistance par l’IA.
Comment l’étude a été menée
Pour établir ce classement, les chercheurs ont analysé près de 200 000 conversations entre Microsoft Copilot et ses utilisateurs. Objectif : comprendre dans quelle mesure l’IA intervient dans les activités professionnelles. Ils ont ainsi élaboré un score d’applicabilité, combinant trois facteurs : la fréquence d’utilisation de l’IA, son efficacité et l’ampleur de l’aide apportée dans chaque tâche.
Le constat est clair : ce sont principalement les métiers liés à la rédaction, à la communication orale et à la transmission d’informations qui apparaissent les plus vulnérables. En d’autres termes, l’IA touche surtout les professions intellectuelles et créatives, bien plus que les métiers manuels.
Le top 40 des métiers les plus exposés à l’IA
-
Interprètes et traducteurs
-
Historiens
-
Agents de bord
-
Représentants commerciaux
-
Écrivains et auteurs
-
Représentants du service client
-
Programmeurs d’outils CNC
-
Téléopérateurs
-
Agents de billetterie et de voyages
-
Animateurs radio et DJ
-
Employés de courtage
-
Formateurs en gestion agricole et domestique
-
Télévendeurs
-
Concierges
-
Politologues
-
Journalistes et reporters
-
Mathématiciens
-
Rédacteurs techniques
-
Correcteurs et relecteurs
-
Hôtes et hôtesses
-
Éditeurs
-
Enseignants en commerce (enseignement supérieur)
-
Spécialistes en relations publiques
-
Démonstrateurs et promoteurs de produits
-
Agents de publicité
-
Employés chargés de l’ouverture de comptes
-
Assistants statistiques
-
Employés de location et de comptoir
-
Data scientists
-
Conseillers financiers
-
Archivistes
-
Enseignants en économie (enseignement supérieur)
-
Développeurs web
-
Analystes en gestion
-
Géographes
-
Mannequins
-
Analystes en études de marché
-
Télécommunicateurs en sécurité publique
-
Standardistes
-
Enseignants en sciences de l’information (enseignement supérieur)
Vers une transformation du marché du travail
Cette étude ne prédit pas la disparition immédiate de ces métiers, mais elle illustre le potentiel de l’IA à transformer profondément certaines professions. Si elle peut décharger les travailleurs de certaines tâches répétitives, elle interroge aussi sur l’avenir de métiers fondés sur l’expertise humaine, la créativité et la communication.