Face à une vague de vols de caddies dans l’hypermarché Auchan de Val-de-Reuil (Eure), la direction a pris une mesure radicale : les clients doivent désormais échanger leur carte d’identité pour pouvoir utiliser un chariot. Cette décision fait suite à une situation devenue critique, comme le rapporte France Bleu.
Laurine Dauget, directrice du magasin, explique le nouveau procédé : « Les clients se présentent à l’accueil, déposent leur carte d’identité, et en échange, nous leur donnons un chariot. Après leurs courses, ils récupèrent leur carte d’identité en restituant le chariot. » Cette solution, bien que peu commune, vise à endiguer ce que l’enseigne qualifie de « disparition massive » des caddies. En effet, il n’était pas rare que le parking se retrouve complètement dépourvu de chariots, au point que certains clients préféraient faire leurs achats dans une ville voisine.
Les chiffres sont parlants : l’année dernière, le supermarché avait acheté 600 nouveaux chariots, tous disparus aujourd’hui. Début 2024, 150 autres ont été importés d’un autre magasin, mais la situation reste inchangée. Chaque chariot représente un investissement non négligeable pour l’enseigne, oscillant entre 80 et 130 euros pièce.
Dans la commune de Val-de-Reuil, les habitants ont constaté la présence de ces caddies dans des lieux inattendus : abandonnés près des habitations, au bord des routes, et même dans la rivière Eure. La stratégie mise en place par Auchan pourrait bien changer la donne et résoudre cette problématique récurrente.
